أسئلة مكررة.
01. الطلب
عند تقديم الطلب، يشار إلى يوم الشحن. بعد تقديم الطلب، سيتم أيضًا تحديد وقت التسليم نفسه في تأكيد الطلب. لذلك ليس من الممكن أبدًا أن يكون يوم الشحن على الموقع الإلكتروني أثناء الطلب مختلفًا عن يوم تأكيد الطلب.
كيف يمكنني تقديم طلب؟
من السهل تقديم طلب معنا. انتقل إلى fantasyoman.com لتصفح مجموعة منتجاتنا. بمجرد العثور على المنتج الذي تريده ، سوف تحتاج إلى النقر فوق 'اضف الى السلة'. يمكنك إما الاستمرار في التسوق أو النقر 'عرض سلة' إذا كنت قد حصلت على كل ما تريد؛ سيعطيك هذا خيار الدفع.
إذا كان لديك حساب موجود ولديك أي عناوين أو خيارات دفع محفوظة في حسابك ، فسيتم عرضها تلقائيًا في الخروج ، مما يجعل إكمال الطلب سريعًا وسهلاً. وإلا فستحتاج إلى إدخال التفاصيل يدويًا إذا كنت تسجل المغادرة كضيف.
هل يمكنني تغيير عنواني بمجرد تقديم طلب؟
بمجرد تأكيد الطلب، نأسف لن تتمكن من تغيير عنوان التسليم. يرجى إلغاء الطلب وإعادة طلبه باستخدام العنوان الصحيح. إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على +968 92888130 / +968 94339496
02. طريقة الدفع
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الخصم / الائتمان الدولية والمحلية. يمكنك تحديد طريقة الدفع المفضلة لديك اثناء الدفع. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل بطاقات أمريكان إكسبريس.
ما العملة التي يمكنني الدفع بها؟
تتم معالجة جميع المدفوعات على Fantasy بالريال العماني. إذا كانت بطاقتك الائتمانية تتطلب تحويل العملات، فقد يفرض عليك البنك و / أو بوابة الدفع أسعار الصرف ورسوم المعاملات. Fantasy ليست مسؤولة عن هذه الرسوم حيث لا نقوم بمعالجتها أو استلامها.
هل سأتمكن من تتبع طلبي؟
ستتمكن من تتبع طلباتك عند تسجيل الدخول إلى حسابك. أولئك الذين دفعوا مقابل طلباتهم عبر الإنترنت سيتلقون أيضًا تحديثات من شريكنا الناقل عندما يكون طلبك في طريقه.
03. التسليم
ما هي الدول التي تقوم Fantasy بالشحن إليها؟
حاليا نقوم بالتوصيل إلى عمان فقط. نحن نبذل قصارى جهدنا للوصول إلى بلدان أخرى قريبًا ونقدر صبرك الكريم معنا في هذه الأثناء.
كم تكلفة التوصيل؟
Delivery is a flat 2 OMR charge. Please note that delivery charges may vary according to the governorate.